[VIP第1年] 指数:3
民航局：机票退款需7个工作日完成上周，一个民航局的说明，之前说的不算多，但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上，民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周，西安发现一例**病例，病例的情况很明确，患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来，刘某已3次进入隔离病区工作，每次连续工作21天。提供全额发票行程单，覆盖主流航线；聚合产品优势；80%优于行业平均价。崇明区航空航旅平台代订
本次为第4次进入隔离病区。到目前为止，所有密切接触者均为阴性。不过因为西安的新增，这个***，新疆和西藏部分地区有了新的政策。昨天，快乐飞的同学到达伊宁，给我们反馈的实测：如果14天内有西安雁塔区旅居史的旅客，到伊宁需要21天的医学观察。医学观察费用自理。另外，昨天有去林芝看桃花的同学反馈，因为有西安旅居史，在林芝被隔离。昨天下午，我们集中询问了下新疆和林芝的防疫部门：结论：乌鲁木齐：没限制，健康码绿码+行程码绿码即可；伊宁：如果是雁塔区旅居史，按上面图片中的政策执行；如果有西安其他区域旅居史，7天居家隔离；喀什：暂时没有针对西安采取特别措施，还是7天内核酸检测报告，不过下周前往的话建议行程前再问一下林芝：没有给明确答复，建议我们周一再电话这个情况很有必要说说，因为西安是重要的旅行中转地。尤其东航的上海飞拉萨，是经停西安的，是随心飞换票的大热门航线。请本***乘坐这班飞机到西藏，然后到林芝的同学，留言确认下情况。我们觉得应该没问题，周一继续跟进，毕竟桃花季已经开始，消除不确定性。伊宁的情况已经实锤，近期有西安旅居史的同学，如果计划去新疆，提前问一下当地酒店的政策。回到西安的确诊病例。虹口区商业航旅平台24小时服务近年来，随着人口流动的加速和航空客运市场的不断成熟，机票代理行业市场规模持续扩大。
早上读到一篇微信推送，表示2020年美国民航客运量同比下降62%。时效性上比我晚很多，2020年中国民航旅客运输量位居世界第1！但挑战还在继续！关键的是出现了错误！文中表示这个显然是错误的！一看就是不经常关注行业人查询的错误数据。1说明不熟悉行业，2说明不了解BTS数据源亚特兰大机场吞吐量42918685人次。国内39662975人次。目前肯尼迪机场只公布了1-11月数据，1-11月国际旅客吞吐量786.9万人次。国际航空运输使用美国航空公司的数据描述美国机场有点画蛇添足。缺少了外航的数据。尤其在肯尼迪机场那么多外航。作为专业机构建议提升自我水平。
国际机场服务：1刷脸乘机■国内航空公司航班（含国内航司执行的国际航班）支持无纸化通行■旅客持购票时的有效身份证件，可刷脸乘机2行李无忧■大兴机场APP/小程序可查询进出港托运行李状态■行李动向，一目了然，像查快递一样查行李说明：下载大兴机场APP或使用微信小程序即可体验行李追踪功能，即日起支持查询南航进出港托运行李状态，10月25日起所有进出港航班均支持查询功能。3高效值机■99%的国内航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过8分钟■99%的国际/地区航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过15分钟（因yiqing或其他原因需进一步检查除外）4快速通关■正常情况下，安检排队等候时间不超过10分钟■出境旅客海关、安检“一次过检”，提高通关效率■进境旅客海关检查“无感”通关，改善通关体验。美国疾病控制与预防中心的数据显示，近占美国人口的13%以上已接种9疫苗，美国的航空旅行已经开始回暖。！
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